Изпълнителният директор на Klarna Siemiatkowski казва, че купете сега, платете по-късно се използва от купувачи, които иначе избягват кредити

НЮ ЙОРК (AP) — Себастиан Siemiatkowski е съосновател и основен изпълнителен шеф на Klarna, основаната в Швеция компания, която е една от най-големите международни снабдители на услуги за пазаруване в този момент, заплащане по-късно на клиентите. Klarna започва в Европа и навлезе на пазара на Съединени американски щати през 2015 година

Купете в този момент, платете по-късно се трансформира във все по-популярна алтернатива за потребителите за покупки: потреблението й се е нараснало 10 пъти след пандемията и регулаторите на Съединени американски щати виждат като евентуално по-устойчив метод за кредитополучателите да заплащат за покупки, вместо да употребяват кредитни карти.

Siemiatkowski приказва с AP за това какъв брой известна е придобила „ купувай в този момент, плащай по-късно “ след пандемията и за какво потребителите я избират и по какъв начин компанията употребява програмен продукт с изкуствен интелект при наемането на чиновници. Това изявление е редактирано за дължина и изясненост.

В: Работихте в Европа няколко години, преди да дойдете в Съединени американски щати, какво ви накара да дойдете тук?

О: Тъй като обмисляхме да дойдем в Съединени американски щати, установихме, че има много огромна група консуматори в Съединени американски щати, които те назовават ​​самоосъзнати избягващи, хората са били изгорени от неприятните практики на кредитните карти. Открихме, че има много огромна публика, която избира да употребява дебит, само че понякога желае да употребява заем в единични случаи и където купете в този момент, платете по-късно, знаете, им пасва доста добре.

В: Как се приспособяват търговците да купуват в този момент, заплащат по-късно като алтернатива?

О: Търговците получават достъп до клиенти, до които може да не са имали достъп преди, посредством опцията за приемане на рента - безвъзмезден заем. Така че тези търговци виждат по-висока стойност на поръчката и повече разноски. Приблизително 20% от размера на разноските за Klarna в този момент идва през нашето лично приложение, само че то разрешава на търговците да продължат да ръководят личните си уеб страници, тъй че да могат да управляват по какъв начин показват продуктите си, по какъв начин се създават.

В: Как е здравето на потребителя?

О: Въпреки че „ купи в този момент, заплати по-късно “ се разраства като способ на заплащане, разговарях с търговците на дребно и общите числа бяха малко по-трудни за търговците на дребно спрямо предходната година. На Черния петък видяхме, че продажбите се движат значително от отстъпките. Така че следим малко по-трудна макроикономическа среда.

Имаме дълг по кредитни карти назад на 1 трилион $ в Съединени американски щати, тъй че усещам, че сме в края на икономическия цикъл и по-трудна среда за потребителите. За благополучие, не сме очевидци на повишение на безработицата, което би било още по-тежко.

В: Klarna разгласи заледяване на наемането през ноември, цитирайки потреблението на изкуствен интелект като причина да отсрочи основаването на нови позиции. Каква е предисторията и повода за това решение?

О: Ние станахме един от първите корпоративни клиенти на OpenAI, когато започва по-рано тази година и го използваме в цялата организация. Но като основен изпълнителен шеф не можете изцяло да предвидите по какъв начин ще бъде приложена дадена технология и какво и къде ще има най-голямо влияние. Така че това, което вършим, е да насърчаваме разнообразни екипи да го употребяват колкото е допустимо повече и да удвоят къде в действителност е проработило.

Едно място, където успяхме да използваме AI, е програмен продукт, наименуван DeepL, който прави главно безупречни преводи на редица езици. Ние работим на повече от 20 езика и това може да бъде много комплицирано. Така че в този момент споделяме напълно на британски вътрешно и разполагаме с DeepL преводач за нашите външни връзки, като да вземем за пример за ръководство на разногласия или обслужване на клиенти.